Принцип BYOD в мировом IT-бизнесе

BYOD - bring our own device, использование сотрудниками для работы своих собственных клиентских устройств.

Причем - как дома и в мобильной среде, так и на рабочих местах.

Принцип BYOD в мире внедрялся совсем не гладко, и значительно быстрее – по аналогии с передовыми странами, он внедряется сегодня в развивающихся странах – в Китае, Индии, России.

Специальные исследования показали, что руководители 92% организаций сферы IT-бизнеса знают, что сотрудники используют свои собственные устройства на рабочем месте.

Основные цели BYOD-подхода - привлечение и удержание талантливых сотрудников, увеличение производительности и мобильности работников, повышение их удовлетворенности – при сокращении IT-затрат.

Наибольшие опасения у IT -руководителей вызывают проблемы безопасности, в частности - доступ к секретной и/или конфиденциальной информации, и возможность ее утечки за пределы организации.

Но прогресс в развитие техники свел эти проблемы к нулю.

У сотрудников, хочешь или не хочешь, всегда есть был и есть доступ к конфиденциальной информации.

Наличие компакт-дисков, USB, возможности пересылки данных по электронной почте, камер на мобильных телефонах, копировальных аппаратов, ручек и бумаги – все это делали возможной утечку информации.

В отчете Global Mobile Workforce Report компании iPass представлены результаты опроса сотрудников в 1100 компаниях по всему миру.

Оказалось, всего 27% работников с планшетными компьютерами получили их от компании, в которой работают.

Остальные 73% используют для работы собственные планшеты, а 94% имеют собственные смартфоны.

Причем и те, и другие применяют их не только для чтения электронной почты, но и для решения производственных задач.

В передовых компаниях мира используют BYOD как способ привлечения и удержания талантливых специалистов.

Выпускники школ, колледжей и университетов, в которых они могли свободно использовать свои собственные устройства — смартфоны, планшеты, ноутбуки, вряд ли будут работать с желанием там, где это запрещено.

Исследования показали – новый тип «работника с мобильным устройством» не особо радуется, когда в компании его заставляют выключить свое устройство и пользоваться только техникой, предоставляемой компанией.

Мало того, что это архаично, ограничивает работника и вызывает у него чувство неудовлетворения, часто оборудование, предоставляемое сотруднику, оказывается хуже, чем его личные гаджеты.

Тем не менее, в организациях, применяющих метод BYOD, разумно проводить определенную политику.

Необходимо создание единой терминологии – при получении непрерывного доступа к оборудованию, используемому для решения рабочих задач.

Необходимо выработать минимальные требования к гаджету, в частности – по типу программного обеспечения и антивирусной защиты.

Необходимо договориться о том, кто, сколько и за что (аппаратное и программное обеспечение, поддержка) будет платить.

Необходимо четко разграничивать - что будет, а что не будет поддерживаться силами IT–подразделения.

Следует разработать политику удаленного доступа и безопасности.

Следует определить уровень допустимого доступа работника к данным.

Следует определить способы безопасного хранения данных компании.

Что делать, какие действия необходимо предпринять в случае, если устройство украдено.

Следует разработать технологию процедуры «увольнение сотрудника» - кроме всего прочего, осуществить удаление данных из мобильных устройств.

Издание IT-News при использовании в компании стратегии BYOD советует следующее.

Использовать для BYOD-устройств те же настройки, что и для внешних устройств, подключающихся к сети.

Разрешить подключение BYOD-устройств только после их «чистки» IT-администратором.

Запретить хранение корпоративных данных на устройствах, а в качестве альтернативы предоставить доступ к защищенному облачному сервису.

Запретить использование устройств, подвергшихся, так называемой, перепрошивке.

Требовать применения шифрования данных.

Блокировать доступ с BYOD-устройств к особо секретным и конфиденциальным документам.

Господа IT-руководители, приятного вам рабочего дня.

Автор выражает благодарность Ивану Никитенко - руководителю IT-компании из США, сделавшего ряд ценных замечаний.