'Русская' старушка дала отпор недобросовестным торговцам

В доме 94-летней Евы Фальковой раздался телефонный звонок: продавец из компании "Ариэль-бонус" предложил репатриантке купить ортопедический матрас за 1.230 шекелей.

Как сообщает сайт "Такдин", телемаркетер был настойчив и сумел-таки уговорить пожилую женщину. Когда товар доставили, Еву ожидал неприятный сюрприз: матрас не обладал теми качествами, которые ей расхваливали по телефону. Ева решила отменить частично оплаченную сделку и отослала товар назад. Сотрудник "Ариэль-бонус" пообещал ей вернуть выплаченное, но на деле, всё оказалось иначе. Компания не только не вернула внесённую сумму, но и продолжила взимать новые платежи.

Репатриантка обратилась в столичный суд по мелким искам. Там признали, что продающая сторона нарушила Закон о правах потребителя и обязала "Ариэль-бонус" выплатить истице компенсацию в 1000 шекелей (плюс 500 шек. судебных издержек). Пожилая женщина на этом не остановилась: она подала апелляцию на вердикт в окружной иерусалимский суд. В своём заявлении она указала, что размер компенсации не соответствует понесённому моральному ущербу. Судья Ран Виноград принял апелляцию пенсионерки к рассмотрению.

По словам судьи, его вердикт был продиктован намерением создать "профилактический фактор, чтобы не допустить повторения подобных случаев в будущем". Он повысил сумму компенсации в 7,5 раз – то есть обязал "Ариэль-бонус" выплатить Фальковой 7500 шекелей. В своём решении он подчеркнул, что Закон о защите потребителя позволяет назначать компенсацию до 10 тыс., а в случае рецидива или продолжения нарушения – до 50 тыс. шекелей.