Грамоты и стипендии выдающимся женщинам-сотрудницам колл-центра мэрии Ашкелона

Муниципалитет Ашкелона вручил благодарственные грамоты и стипендии выдающимся женщинам-сотрудницам колл-центра.

Даниэла Шубаева, Тамар Феклер, Николь Зорин, Илана Баскин и Нава Техила Султан, студентки, работающие на муниципальной горячей линии 106, получили особое признание за качественное обслуживание жителей.

В воскресенье (29 июня) муниципалитет Ашкелона вручил благодарственные грамоты и стипендии в размере 2000 шекелей каждой из пяти выдающихся студенток, работающих на муниципальной горячей линии 106. Инициатива, продвигаемая Департаментом по связям с общественностью в сотрудничестве с Молодежным центром, является частью более широкого движения по повышению осведомленности о муниципальной службе.

Муниципальная горячая линия, которая обрабатывает десятки тысяч запросов жителей каждый месяц, является передовой линией муниципальной службы. С глубоким пониманием того, что работа с жителями начинается с первого звонка, была разработана программа, которая поощряет предоставление качественного, вежливого, профессионального и преданного обслуживания, которое ставит интересы общественности в центр внимания.

В рамках инициативы пять студенток получат стипендию в размере 2000 шекелей каждая в знак признания их работы. В обмен на стипендию победители должны будут посвятить время проектам обслуживания в рамках обязательства по постоянному улучшению муниципальных услуг.

Победители были выбраны на основе строгих профессиональных критериев, включая удовлетворенность жителей, качество звонков, доступность для смен и соблюдение профессиональных рекомендаций. Для руководителей смен дополнительное внимание уделялось управленческим способностям и функционированию во время чрезвычайных ситуаций.


Мэр Томер Глам:

«Мы продолжаем ставить обслуживание жителей превыше всего! Мы вручили благодарственные грамоты операторам муниципальной горячей линии 106 за исключительный уровень обслуживания жителей, профессионализм, ответственность и доступность. Эта инициатива является частью широкого движения по повышению осведомленности о бескомпромиссном обслуживании жителей, которое ставит потребности жителей на первое место во всех сферах муниципальной деятельности. Мы здесь для вас, каждый день, по каждому вопросу, в любое время».

Фото: Сиван Методи.
Пресс-служба муниципалитета